Regulamin Programu Punktowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania programu punktowego („Program”) prowadzonego przez Sprzedawcę sklepu internetowego haftonline.pl („Sklep”).
2. Program ma charakter lojalnościowy i umożliwia Klientom gromadzenie punktów („Punkty”), które mogą zostać wykorzystane do obniżenia wartości zamówień.
3. Uczestnikiem Programu może być Klient posiadający zarejestrowane konto w Sklepie oraz akceptujący Regulamin Sklepu.
4. Przystąpienie do Programu następuje automatycznie w momencie rejestracji Konta Klienta.

§ 2. Przyznawanie punktów

1. Punkty przyznawane są za:
  a) złożenie i opłacenie zamówienia,
  b) rejestrację Konta Klienta,
  c) dodanie opinii o produkcie.
2. Punkty naliczane są po prawidłowej realizacji zamówienia.
3. W przypadku anulowania zamówienia lub zwrotu towaru, Punkty przyznane za dane zamówienie zostają anulowane.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do cofnięcia Punktów w przypadku stwierdzenia nadużyć lub naruszenia Regulaminu.

§ 3. Wykorzystanie punktów

1. Punkty mogą być wykorzystane jako częściowe obniżenie wartości zamówienia, zgodnie z aktualnymi zasadami obowiązującymi w Sklepie.
2. Warunkiem wykorzystania Punktów jest spełnienie minimalnych wymagań określonych w Sklepie, w szczególności minimalnej liczby Punktów oraz minimalnej wartości zamówienia.
3. Punkty nie stanowią środka płatniczego, nie mogą być wymieniane na gotówkę ani przekazywane osobom trzecim.
4. Punkty nie są naliczane za zamówienia opłacone Punktami ani za produkty objęte promocją, o ile Sklep nie postanowi inaczej.

§ 4. Ograniczenia i zasady szczególne

1. Sklep może wprowadzać limity dotyczące maksymalnej liczby Punktów możliwych do wykorzystania w jednym zamówieniu oraz maksymalnego procentu wartości zamówienia opłacanego Punktami.
2. Aktualne przeliczniki Punktów oraz szczegółowe warunki ich wykorzystania dostępne są w panelu Sklepu.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Programu Punktowego.

Uczestnictwo w Programie Punktowym przysługuje wyłącznie Klientom należącym do grup: Podstawowa, Adept Zakupów, Entuzjasta Zakupów. Punkty nie są przyznawane ani wykorzystywane dla pozostałych grup Klientów, w tym Wirtuoz Zakupów i Arcymistrz Zakupów.

§ 5. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu Punktowego mogą być składane drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@haftonline.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z zasadami reklamacyjnymi określonymi w Regulaminie Sklepu.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Programu Punktowego w dowolnym czasie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz obowiązujące przepisy prawa.

Regulamin z dnia 01-01-2026